Российские отельеры призывают власти восстановить возможность продажи невозвратных тарифов. По их оценке, правило, вступившее в силу с 1 марта, обязывает возвращать полную стоимость бронирования при отказе гостя более чем за 24 часа до заезда и создало для гостиниц дополнительные риски.
Отельеры отмечают, что нововведение спровоцировало массовые многократные бронирования: туристы резервируют по несколько номеров, а затем отменяют их за два–три дня до предполагаемой даты заселения, что приводит к пустующим датам и потерям дохода.
- Увеличение числа пустующих броней и снижение заполняемости.
- Финансовые потери и сложности с планированием ресурсов.
- Рост риска злоупотреблений со стороны гостей, которые резервируют «про запас».
Представители гостиничного сектора просят вернуть застройку невозвратных тарифов или внести поправки в правило возврата, чтобы защитить бизнес от массовых отмен и злоупотреблений.
