Отключения мобильного интернета осложняют работу врачей по всей России

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для сотрудников медицинских учреждений: 54% опрошенных считают, что шатдауны значительно осложняют их работу. В отдельных больницах отсутствует проводной интернет, из‑за чего персонал оказывается полностью отрезан от рабочих систем. Эти данные получены в опросе приложения «Справочник врача».

Проблемы на приёме

Чаще всего отключения мешают доступу к профессиональной информации прямо на приёме: 59% врачей отмечают, что не могут уточнить дозировку или метод лечения, 56% не имеют доступа к справочным системам клинических решений, около трети не могут передать данные пациента или получить результаты анализов. Примерно 40% лишаются возможности связаться с коллегами или пациентами.

Влияние блокировок мессенджеров

Блокировка Telegram сильно ударила по рабочим коммуникациям: 75% использовали мессенджер для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для профессиональных каналов, 56% — для обучающих материалов и вебинаров, 52% — для научных публикаций и клинических обзоров.

После блокировки 68% врачей отмечают сбои или задержки в работе чатов, 69% — в доступе к профессиональным каналам. Ещё 55% стали хуже получать научные материалы, 51% испытывают трудности с передачей файлов, снимков и документов.

Альтернативы на практике

Государственный мессенджер не стал полноценной заменой: только 24% респондентов сообщили, что в их учреждениях весь коллектив действительно перешёл на новый сервис. Ещё 24% зарегистрировались формально и редко им пользуются, 7% вообще не пользуются, несмотря на регистрацию. Полноценно как основной канал коммуникации новый мессенджер применяют лишь 29% опрошенных, 28% используют его параллельно с другими платформами.

Также 75% врачей заявили, что из‑за блокировки YouTube ухудшился доступ к лекциям, докладам и образовательным курсам; только 19% отметили отсутствие влияния на профессиональную деятельность. Опрос проводился среди более чем 1600 врачей.

Масштаб и объяснения

Массовые отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года. По данным мониторинга, шатдауны регулярно фиксируют в более чем 60 регионах. Власти объясняют отключения необходимостью защищаться от угроз с воздуха; одновременно блокировались популярные сервисы и мессенджеры, которые ранее были источником профессиональной информации и коммуникаций для медиков.